ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 12 Win สำหรับสมาชิก

1 ขอบเขตและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง 12 Win (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท" หรือ "เรา") กับบุคคลใดก็ตามที่สมัครใช้งานหรือเข้าถึงแพลตฟอร์มของ 12 Win (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า "สมาชิก" หรือ "คุณ") โดยการเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการใดๆ ของ 12 Win ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้แล้ว

ในข้อกำหนดนี้ "บริการ" หมายถึงบริการเกมออนไลน์ทุกประเภทที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม 12 Win รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ไก่ชน สล็อต สล็อตออนไลน์ อีสปอร์ต หวย น้ำเต้าปูปลา และไฮโล "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลทั้งหมดของ 12 Win

ข้อกำหนดฉบับนี้ให้อ่านควบคู่กับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ 12 Win ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยการอ้างอิง

2 การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อใช้บริการของ 12 Win คุณต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีถิ่นพำนักหรือเข้าถึงบริการจากพื้นที่ที่การใช้บริการเกมออนไลน์เป็นเรื่องถูกกฎหมาย
• ไม่ได้ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย 12 Win ก่อนหน้านี้
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและตรวจสอบได้สำหรับการลงทะเบียน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหรือใช้งานมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและ 12 Win มีสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีหากพบว่ามีการใช้งานผิดปกติ

ในการสมัครสมาชิก คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคาร 12 Win ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกเอง

3 บัญชีสมาชิกและความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองทั้งหมด รวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ห้ามเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

• ห้ามแชร์บัญชีหรือให้ผู้อื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ
• ควรตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยากและเปลี่ยนเป็นระยะ
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้ง 12 Win ทันที
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือขัดต่อข้อกำหนดนี้

12 Win จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง อย่างไรก็ตาม ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือและดำเนินการสอบสวนกรณีที่สงสัยว่ามีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างจริงจัง

4 การฝากเงินและช่องทางการชำระเงิน

12 Win รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางการชำระเงินที่เป็นที่นิยมในประเทศไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากเงินทุกรายการต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่ลงทะเบียนไว้กับ 12 Win เท่านั้น

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อรายการคือ 100 บาท
• ยอดฝากสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• ห้ามฝากเงินโดยใช้บัญชีของบุคคลอื่น หรือรับเงินฝากจากบุคคลที่สาม
• เงินฝากที่มาจากแหล่งที่ไม่ชัดเจนอาจถูกระงับเพื่อการตรวจสอบ
• 12 Win ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

หากพบว่าการฝากเงินมาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการฉ้อโกง 12 Win มีสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการตามขั้นตอนทางกฎหมายที่เหมาะสมทันที

5 การถอนเงินและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

สมาชิกสามารถถอนเงินได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดย 12 Win จะดำเนินการภายใน 5 นาทีในกรณีปกติ อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลานานกว่าในบางกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อรายการคือ 300 บาท
• การถอนเงินต้องดำเนินการไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• หากมีโบนัสค้างอยู่ในบัญชี การถอนเงินอาจต้องรอจนกว่าจะทำเทิร์นครบตามเงื่อนไข
• 12 Win ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี

ในกรณีที่ 12 Win สงสัยว่ามีการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดปกติ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อดำเนินการสอบสวน หากพบว่าไม่มีความผิดปกติ เงินจะถูกโอนให้สมาชิกโดยเร็วที่สุด

6 โบนัส โปรโมชัน และเงื่อนไขการทำเทิร์น

12 Win มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายให้กับสมาชิก แต่ละโปรโมชันมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นที่กำหนดไว้ชัดเจน ต้องทำเทิร์นครบก่อนจึงจะถอนเงินได้
• ห้ามใช้โบนัสหลายรายการพร้อมกันโดยไม่ได้รับอนุญาต
• โบนัสมีกำหนดระยะเวลาในการใช้งาน หากเกินกำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• 12 Win ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการใช้งานที่ผิดเงื่อนไขหรือผิดปกติ
• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งที่อยู่ IP หนึ่งครัวเรือน มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว

7 กฎการเล่นและพฤติกรรมต้องห้าม

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยในการใช้งานแพลตฟอร์ม 12 Win สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือใช้กลอุบายใดๆ
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมาย
• ห้ามประพฤติตัวไม่เหมาะสมหรือคุกคามทีมงาน 12 Win หรือสมาชิกรายอื่น
• ห้ามใช้ข้อมูลบัญชีปลอมหรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

หากพบว่าสมาชิกกระทำการใดๆ ที่ขัดต่อกฎข้างต้น 12 Win มีสิทธิ์ดำเนินการตามที่เห็นสมควร รวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราว การปิดบัญชีถาวร การยึดยอดเงินคงเหลือ และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

8 การระงับและปิดบัญชีสมาชิก

12 Win ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

• สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• พบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายให้ระงับบัญชี
• สมาชิกขอปิดบัญชีด้วยตนเอง

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านทีมบริการลูกค้าของ 12 Win ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกโอนคืนหลังจากผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นในกรณีที่มีการละเมิดข้อกำหนด

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

12 Win ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ โดยพยายามรักษาความเสถียรและความพร้อมใช้งานสูงสุด แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก

• 12 Win ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของบริการที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องของสมาชิกเอง
• ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือผลที่ตามมาจากการใช้บริการ
• ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดขึ้นอยู่กับระบบสุ่ม RNG ที่ผ่านการรับรอง ไม่มีการรับประกันผลลัพธ์ใดๆ

สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยง และควรเล่นด้วยเงินที่ตนเองสามารถรับความเสี่ยงได้เท่านั้น 12 Win ส่งเสริมการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบอย่างเต็มที่

10 การแก้ไขข้อกำหนดและกฎหมายที่ใช้บังคับ

12 Win ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานบริการของ 12 Win หลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลง สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันที

ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ให้อยู่ภายใต้การพิจารณาของ 12 Win เป็นหลัก หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด